Retour

Vous pouvez nous retourner un produit qui ne vous convient pas.

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendrier à compter de la réception des produits pour nous notifier votre demande de retour par e-mail à l'adresse  info@bouticoen.com avec le numéro de la commande.

Ensuite, vous êtes tenu de nous renvoyer vos produits dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours après votre notification. 

Le produit doit être retourné dans son état et emballage d’origine, non porté et non lavé et avec étiquette d’origine. Vous êtes responsable en cas de détérioration des produits (taches, traces, déformations…). Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à votre commande. Dans le cas d’un produit défectueux ou non conforme à votre commande, nous prendrons les frais de retour en charge.

Certains produits tels que les boucles d’oreilles, les colliers, bracelets et bagues ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.  

Après réception de vos produits retournés dans les délais et dans leur état d’origine, non portés, non lavés et sans détérioration, nous vous rembourserons votre paiement via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande endéans un maximum de 14 jours.